Política de reembolso
Política de Devoluciones
En Tabbarca queremos que te sientas segura con tu compra. Si por cualquier motivo no estás satisfecha, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.
1. Plazo para solicitar la devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier artículo, siempre que cumpla las condiciones descritas en este documento.
2. Cómo solicitar la devolución
Para iniciar el proceso, escríbenos a tabbarcashop@gmail.com indicando:
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Tu nombre completo
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Tu número de pedido
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El producto que deseas devolver
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El motivo (opcional)
En un plazo de 24-48 horas recibirás por email la etiqueta de devolución, gestionada a través de Sendcloud.
3. Envío de la devolución
Una vez recibas la etiqueta:
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Imprímela y pégala en el paquete.
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Entrega el paquete en el punto de envío indicado en el correo.
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El artículo debe enviarse en las mismas condiciones en las que se entregó.
4. Condiciones para aceptar la devolución
El artículo debe llegar:
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Sin usar
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Sin manchas, olores o daños
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Con todas las etiquetas puestas
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En su embalaje original (si aplica)
No se aceptarán devoluciones de prendas personalizadas o hechas a medida.
5. Gastos de la devolución
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Los gastos de devolución se descontarán del importe total a reembolsar.
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Si prefieres enviar el artículo por tu cuenta, puedes hacerlo. En ese caso, el coste corre por tu cuenta y deberás enviarlo con número de seguimiento.
6. Reembolsos
Una vez recibamos y revisemos tu devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
7. Artículos defectuosos o envíos erróneos
Si recibes un artículo incorrecto o defectuoso, contáctanos en las primeras 48 horas desde la entrega para gestionar el reemplazo sin coste.
8. Cambios
De momento no ofrecemos cambios directos. Si deseas una talla o modelo diferente, tendrás que realizar una devolución y hacer un nuevo pedido.
9. Contacto
Para cualquier duda o gestión, puedes escribirnos a:
📩 tabbarcashop@gmail.com